Faire face à des interlocuteurs difficiles
Rejouer les situations qui nous ont mis en difficulté, faire face à ces interlocuteurs imprévisibles, hors sujet, en colère,…Identifier nos besoins, se mettre à la place de l’autre, se demander ce qu’il ou elle peut traverser. Et aussi se mettre en sécurité, demander du soutien.Autant… Lire la suite »Faire face à des interlocuteurs difficiles









